Por favor sigue estos pasos para cambio de producto y podremos realizar el proceso de la mejor manera:

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1. Envía tu solicitud de cambio a través de nuestro WhatsApp, indicando qué producto/productos deseas cambiar, especificando el modelo del calcetín alternativo y cuál es la razón del cambio. Aplica únicamente cuando el producto tenga un periodo no mayor a los 30 días naturales de recepción.
   ¡Para nosotros es muy importante la satisfacción total en la compra de tus Simply!

2. Envía tus Symply! a la dirección que indique nuestro equipo de atención al cliente mediante nuestro WhatsApp, en el empaque original y con la etiqueta intacta, cualquier producto que venga sin la etiqueta o usado no aplicará cambio.

3. El envío en caso de cambio corre por parte del cliente.

4. Una vez recibido el producto a cambiar, procederemos a realizar la reposición del producto alternativo.